Политика за възстановяване и връщане

Добре дошли в SensualAVE, вашият водещ онлайн магазин за продукти за възрастни. Ние се ангажираме да гарантираме вашето удовлетворение от всяка покупка. Моля, прочетете внимателно нашата Политика за възстановяване и връщане, за да разберете нашите указания.

  1. Условия за връщане

Приемаме връщания в рамките на 30 дни от датата на покупката. За да отговаря на условията за връщане, артикулът трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили.

  1. Връщане на нехаресване на клиента

Ако не сте доволни от покупката си и искате да я върнете поради лични предпочитания, вие ще носите отговорност за разходите за доставка при връщане.

  1. Дефектни или повредени артикули

В случай, че получите дефектен или повреден артикул, моля свържете се с нас в рамките на 5 дни от получаване на продукта. Предлагаме безплатна замяна или пълно възстановяване на сумата в такива случаи.

  1. Възстановявания

Възстановяването на средства обикновено се обработва в рамките на 2-5 работни дни, като се използва оригиналният метод на плащане. След като възстановяването ви бъде обработено, ще получите потвърждение по имейл.

  1. Как да инициирате връщане

За да започнете връщане, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти с подробностите за вашата поръчка. Ще ви преведем през процеса на връщане и ще ви предоставим инструкции.

  1. Изключения

Някои артикули, като интимни или лични продукти, може да не отговарят на изискванията за връщане поради хигиенни причини. Моля, проверете описанието на продукта за конкретни условия за връщане.

  1. Свържете се с нас

Ако имате някакви въпроси или притеснения относно нашата Политика за възстановяване и връщане, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти.

Последна актуализация: [16/08/2023]

Моля, имайте предвид, че тази политика подлежи на промяна. Препоръчително е да преглеждате нашата политика периодично за всякакви актуализации.

Надяваме се, че тази политика ви помага да се чувствате уверени в нашите продукти. Ако имате някакви въпроси или притеснения, моля не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на service@joyfuldesires.com. или WhatsApp