Zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru

Vitajte na SensualAVE, váš popredný online obchod s produktmi pre dospelých. Zaviazali sme sa zabezpečiť vašu spokojnosť s každým nákupom. Pozorne si prečítajte naše Zásady vrátenia peňazí a vrátenia, aby ste pochopili naše pokyny.

  1. Spôsobilosť vrátenia

Akceptujeme vrátenie tovaru do 30 dní od dátumu nákupu. Ak chcete mať nárok na vrátenie, položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali.

  1. Nepáči sa zákazníkovi vrátenie

Ak nie ste spokojní s nákupom a chceli by ste ho vrátiť z dôvodu osobných preferencií, budete zodpovedať za náklady na vrátenie tovaru.

  1. Chybné alebo poškodené položky

V prípade, že dostanete chybný alebo poškodený tovar, kontaktujte nás do 5 dní od prijatia produktu. V takýchto prípadoch ponúkame bezplatnú výmenu alebo vrátenie peňazí.

  1. Vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí sa zvyčajne spracuje do 2 až 5 pracovných dní pomocou pôvodného spôsobu platby. Po spracovaní vrátenia platby dostanete potvrdenie e-mailom.

  1. Ako iniciovať návrat

Ak chcete iniciovať vrátenie, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory a uveďte podrobnosti o vašej objednávke. Prevedieme vás procesom vrátenia a poskytneme vám pokyny.

  1. Vylúčenia

Niektoré položky, ako napríklad intímne alebo osobné výrobky, nemusia byť z hygienických dôvodov oprávnené na vrátenie. Konkrétnu oprávnenosť vrátenia nájdete v popise produktu.

  1. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa našich Zásad vrátenia peňazí a vrátenia tovaru, neváhajte a obráťte sa na náš tím zákazníckej podpory.

Posledná aktualizácia: [16/08/2023]

Upozorňujeme, že tieto zásady sa môžu zmeniť. Odporúčame pravidelne kontrolovať naše pravidlá kvôli prípadným aktualizáciám.

Dúfame, že vám tieto zásady pomôžu cítiť dôveru v naše produkty. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckych služieb na adrese service@joyfuldesires.com. alebo WhatsApp