Zásady vrácení peněz a vrácení zboží

Vítejte na SensualAVE, váš přední online obchod s produkty pro dospělé. Jsme odhodláni zajistit vaši spokojenost s každým nákupem. Přečtěte si prosím pozorně naše Zásady pro vrácení a vrácení, abyste porozuměli našim pokynům.

  1. Způsobilost vrácení

Přijímáme vrácení do 30 dnů od data nákupu. Abyste měli nárok na vrácení, musí být položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi.

  1. Zákazník Nelíbí se vrací

Pokud nejste se svým nákupem spokojeni a chtěli byste jej vrátit z důvodu osobní preference, budete zodpovědní za náklady na zpáteční dopravu.

  1. Vadné nebo poškozené položky

V případě, že obdržíte vadnou nebo poškozenou položku, kontaktujte nás do 5 dnů od obdržení produktu. V takových případech nabízíme bezplatnou výměnu nebo vrácení peněz.

  1. Vrácení peněz

Vrácení peněz je obvykle zpracováno do 2–5 pracovních dnů pomocí původní platební metody. Jakmile bude vaše refundace zpracována, obdržíte potvrzení e-mailem.

  1. Jak zahájit návrat

Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte náš tým zákaznické podpory s podrobnostmi o vaší objednávce. Provedeme vás procesem vrácení a poskytneme vám pokyny.

  1. Výluky

Některé položky, jako jsou intimní nebo osobní produkty, nemusí být z hygienických důvodů způsobilé k vrácení. Konkrétní nárok na vrácení naleznete v popisu produktu.

  1. Contact Us

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad vracení peněz a vracení zboží, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznické podpory.

Poslední aktualizace: [16/08/2023]

Upozorňujeme, že tyto zásady se mohou změnit. Doporučujeme pravidelně kontrolovat naše zásady kvůli případným aktualizacím.

Doufáme, že vám tyto zásady pomohou cítit důvěru v naše produkty. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb na adrese service@joyfuldesires.com. nebo WhatsApp