Política de reembolsos y devoluciones

Bienvenido a SensualAVE, su tienda líder de productos para adultos en línea. Nos comprometemos a garantizar su satisfacción con cada compra. Lea atentamente nuestra Política de reembolsos y devoluciones para comprender nuestras pautas.

  1. Elegibilidad para devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  1. A los clientes no les gustan las devoluciones

Si no está satisfecho con su compra y desea devolverla por preferencia personal, será responsable de los costos de envío de devolución.

  1. Artículos defectuosos o dañados

En caso de que reciba un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Ofrecemos reemplazo gratuito o un reembolso completo en tales casos.

  1. Reembolsos

Los reembolsos se procesan generalmente en un plazo de 2 a 5 días hábiles mediante el método de pago original. Una vez que se procese el reembolso, recibirás una confirmación por correo electrónico.

  1. Cómo iniciar una devolución

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido. Lo guiaremos a través del proceso de devolución y le brindaremos instrucciones.

  1. Exclusiones

Es posible que algunos artículos, como productos íntimos o personales, no sean elegibles para devolución por razones de higiene. Consulte la descripción del producto para conocer los requisitos específicos para devolución.

  1. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de reembolsos y devoluciones, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Última actualización: [16/08/2023]

Tenga en cuenta que esta política está sujeta a cambios. Se recomienda revisarla periódicamente para conocer las actualizaciones.

Esperamos que esta política le ayude a sentirse seguro con nuestros productos. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en service@joyfuldesires.com o WhatsApp.