Zasady zwrotu i wymiany towarów

Witamy w SensualAVE, Twój wiodący sklep internetowy z produktami dla dorosłych. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia Twojej satysfakcji z każdego zakupu. Przeczytaj uważnie naszą Politykę zwrotów i reklamacji, aby zrozumieć nasze wytyczne.

  1. Uprawnienia do zwrotu

Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty zakupu. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

  1. Niezadowolenie klienta Zwroty

Jeśli nie jesteś zadowolony/a z zakupu i chcesz go zwrócić ze względu na osobiste preferencje, będziesz zobowiązany/a pokryć koszty przesyłki zwrotnej.

  1. Wadliwe lub uszkodzone przedmioty

W przypadku otrzymania wadliwego lub uszkodzonego przedmiotu, prosimy o kontakt w ciągu 5 dni od otrzymania produktu. W takich przypadkach oferujemy bezpłatną wymianę lub pełny zwrot pieniędzy.

  1. Zwroty

Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 2-5 dni roboczych przy użyciu oryginalnej metody płatności. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

  1. Jak zainicjować zwrot

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia. Poprowadzimy Cię przez proces zwrotu i udzielimy instrukcji.

  1. Wykluczenia

Niektóre przedmioty, takie jak produkty intymne lub osobiste, mogą nie podlegać zwrotom ze względów higienicznych. Sprawdź opis produktu pod kątem konkretnych uprawnień do zwrotu.

  1. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej Polityki zwrotów i reklamacji, nie wahaj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta.

Ostatnia aktualizacja: [16/08/2023]

Należy pamiętać, że niniejsza polityka podlega zmianom. Zaleca się okresowe przeglądanie naszej polityki pod kątem wszelkich aktualizacji.

Mamy nadzieję, że ta polityka pomoże Ci poczuć się pewnie w stosunku do naszych produktów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@joyfuldesires.com. lub WhatsApp